شروط الخدمة
الشروط والأحكام
مرحبًا بك في KoKo Kids. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وجميع عمليات الشراء التي تتم من خلاله. باستخدامك للموقع، أو إنشاء حساب، أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
التعريفات
KoKo Kids يشير إلى المتجر الإلكتروني، بما يشمل جميع خدماته ومنتجاته
العميل يشير إلى أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بعملية شراء من خلاله
استخدام الموقع
- يوافق العميل على استخدام الموقع بشكل قانوني وعدم القيام بأي نشاط قد يُعطّل أو يُضر أو يتداخل مع عمل الموقع، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته.
- تحتفظ KoKo Kids بحقها في تعليق أو إنهاء وصول أي مستخدم يخالف هذه الشروط والأحكام أو يسيء استخدام الموقع.
المنتجات
- تبذل KoKo Kids قصارى جهدها لضمان دقة أوصاف المنتجات والصور والألوان. مع ذلك، قد تؤدي اختلافات إعدادات الشاشة إلى تباينات طفيفة في اللون الفعلي للمنتجات.
- بعض الصور المعروضة على الموقع قد تكون مُحسَّنة أو مُولَّدة أو مُعدَّلة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) أو أدوات تحرير الصور، وذلك لأغراض العرض وتحسين الجودة فقط. نتيجة لذلك، قد توجد اختلافات طفيفة في بعض التفاصيل مثل الإضاءة أو الخلفية أو طريقة عرض المنتج. ومع ذلك، نحرص على أن تعكس الصور المعروضة بدقة الخصائص والمواصفات الأساسية للمنتج الفعلي.
- جميع القياسات والمقاسات تقريبية. يُنصح العملاء بمراجعة دليل المقاسات قبل إتمام عملية الشراء.
- جميع المنتجات تخضع لتوفر المخزون. عرض منتج على الموقع لا يضمن استمرار توفره.
الأسعار
- جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري (EGP) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- تحتفظ KoKo Kids بحقها في تعديل الأسعار أو العروض الترويجية أو الخصومات في أي وقت دون إشعار مسبق.
- في حال وجود خطأ واضح في السعر أو وصف المنتج، أو أي مشكلة تقنية أدت إلى عرض معلومات غير صحيحة، تحتفظ KoKo Kids بحقها في إلغاء الطلب واسترداد كامل المبالغ المدفوعة.
الطلبات
- تقديم الطلب لا يُعتبر قبولًا نهائيًا له من قبل KoKo Kids.
- يُعتبر الطلب مؤكدًا فقط بعد مراجعته وقبوله من قبل KoKo Kids.
- تحتفظ KoKo Kids بحقها في رفض أو إلغاء أي طلب في أي وقت قبل الشحن، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحالات التالية:
- نفاد المنتج من المخزون.
- وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج.
- عدم القدرة على التحقق من بيانات العميل.
- الاشتباه في احتيال أو إساءة استخدام.
- إساءة استخدام الخصومات أو العروض الترويجية أو العروض الخاصة.
- طلبات تحتوي على كميات غير معتادة أو يُشتبه في أنها مُوجهة لإعادة البيع دون موافقة.
طرق الدفع
- نقبل طرق الدفع المعروضة على الموقع وقت الشراء.
- تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع مُعتمدين. لا تقوم KoKo Kids بتخزين بيانات بطاقات الدفع الخاصة بالعملاء.